よくある質問とその回答

オーダーメイドに関して

採寸について

Q：採寸で注意するところはありますか？
A：採寸はドレスの下に着用する予定の下着を付けた状態で測ってください。(補正下着など)

Q：必須の採寸箇所は有りますか？
A：身長、バスト、ウエスト、ヒップは必須になります。その他、自分では測りずらいところもありますので、分からないところは無記入で大丈夫です。

納期について

Q：製作時間はどれぐらいかかりますか？
A：約2週間になります。これは打ち合わせ等細かい仕様が決定してからの日数になります。

Q：急ぎで作ってもらえますか？
A：可能ですが、追加料金がかかることがありますので、一度見積もりフォームを利用し送信してください。

有料オプションについて

Q：柄合わせの追加料金はどのように決まりますか？
A：柄合わせの追加料金については、デザインと着物地を見ないとどれぐらいの難易度か判断できないため、着物を送っていただいてから正確なお見積もりを出させていただきます。ただし大体のお見積もりが分からないと打ち合わせも難しいと思いますので、お見積もりの依頼の際に、写真とデザインを見て、大体の範囲を回答させていただきます。

Q：ほどき代はすべての着物で同じなのですか？
A：ほどき代は、種類に関わらず一律3000円になります。1着あたりなので、2着の場合には6000円になります。

Q： リメイクの前にクリーニングはしてもらえますか？
A： クリーニングはしていないのですが、手洗いでしたらすることが可能です。

Q： 仮縫いはあった方がいいですか？
A： 基本あった方がいいです。特に難しいデザインや特殊な体形のお客様にはおすすめです。

裏地について

Q：裏地はどんなものがありますか？
A：化繊とシルクの裏地の2種類があります。標準で化繊になります。シルクの裏地の場合、追加料金が1000円かかります。

Q：裏地の色はどのように決まりますか？
A：通常は着物に似た色の裏地を使っています。 もし色に指定がある場合には、大体の色でしたら指定していただくこともできます。

ボタンについて

Q：チャイナ服はチャイナボタンが付いていると思いますが　、どのように決定されているのですか？
A：ボタンに関しては、色、形の２つ選択があるのですが、お客様の着物とデザインを見ないとどんなボタンを使っていいのか分からないため、着物生地が届いて最終確認をする際に、どんなボタンになるか書かせていただきます。

お手入れについて

Q：ドレスはどのように洗ったらいいですか？
A:正絹(シルク)の場合は必ずドライクリーニングでお願いします。

修正について

Q：届いたドレスのサイズが合わなかったら修正してくれますか？
A:修正できる箇所については修正できます。
ただし、お客様の採寸ミスで間違った場合は郵送料と修正料金がかかります。
こちらのミスで間違った場合は無料で修正いたします。

Q：着物リメイクの既製品を購入したいのですが、サイズ直しをしていただけますか？
A：サイズ直しができる箇所なら無料でお直しいたします。ただし、商品を発送する前にお知らせくさい。到着してからの修正は送料お客様のご負担でお願いします。ただしサイズ直しした後は、返品不可になってしまいます。

Q：既製品のサイズ直しは、どこを直すことができますか？
A：基本はウエストとヒップです。小さく直すのはほとんどの場合可能ですが、大きく直すには縫い代の分量によってご希望に沿えない場合があります、ご了承願います。

その他

Q：チャイナドレスとアオザイ以外のデザインはできますか？
A: できます。写真やイラストなどがあれば分かり易いです。

Q:余った布は送り返してもらえますか？
A：通常すべて送り返していますので、ご安心ください。

Q：着物以外の、持ち込み生地での製作は可能ですか？
A：一般の生地でも製作可能です。

Q：アオザイにはパンツも付いていると思いますが有料なのでしょうか？
A：基本着物リメイクのみの料金になりますので、パンツは別料金になります。

Q：ファスナーは日本製ですか？
A：通常すべて日本製なのですが、例えば婦人服のファスナーでないものを使うもの（バック）は中国製のファスナーを使っています。

お買いものガイドに関して

Q：オーダーメイドは前払いのみですか？
A: 2万円以上の商品の場合（１）前払い（２）代引きの２種類からご選択ください。

Q：採寸していただくことは可能ですか？
A: 申し訳ありませんが、店舗がありませんので、採寸はできません。

Q：お届け方法は指定できますか？
A：通常はクロネコヤマトになりますが、ゆうパックにすることも可能です。

Q：領収書や納品書は送っていただけるのですか？
A：店舗に販売する時以外は、領収書と納品書は送付しておりませんので必要な際はご注文の際に書いてください。